YLEISET SOPIMUSEHDOT (2024:8)
Näitä yleisiä sopimusehtoja (”Yleiset ehdot”) sovelletaan kaikkiin Aaltoa & Co Oy:n (”Aaltoa” / ”me”) tuottamiin palveluihin ja toimeksiantoihin. Käyttämällä palveluitamme asiakkaan katsotaan hyväksyneen nämä Yleiset ehdot.
Asiakkaan kanssa voidaan kirjallisesti sopia poikkeuksista tai täydennyksistä näihin Yleisiin ehtoihin. Siltä osin kuin nämä Yleiset ehdot ovat mahdollisesti ristiriidassa asiakkaan kanssa solmitun kirjallisen toimeksiantosopimuksen ehtojen kanssa, sovelletaan kirjallisen toimeksiantosopimuksen ehtoja.
1. Palvelut ja niiden laajuus
1.1. Roolistamme sekä palveluidemme sisällöstä ja laajuudesta sovitaan erikseen ennen kunkin toimeksiannon aloittamista. Palvelumme voivat sisältää oikeudellista neuvontaa tai liikkeenjohdon konsultointia. Emme anna kirjanpidollista, teknistä tai ympäristöasioita koskevaa neuvontaa. Emme myöskään anna veroneuvontaa emmekä vastaa neuvojemme mahdollisista veroseuraamuksista. Oikeudelliset neuvomme perustuvat Suomen lakiin ja koskevat vain kyseessä olevaa toimeksiantoa. Jos esitämme käsityksen ulkomaisen lain sisällöstä, ei tätä pidetä oikeudellisena neuvona emmekä ole tästä vastuussa.
1.2. Palvelumme ja neuvomme räätälöidään aina toimeksiantokohtaisesti perustuen asiakkaalta toimeksiannon yhteydessä saatuihin tietoihin ja ohjeisiin. Asiakkaan tulee antaa meille kaikki olennaiset tiedot toimeksiantoon liittyen sekä antaa annettuja tietoja koskevat muutokset. Palvelumme ja neuvomme koskevat vain toimeksiantoa eikä niitä voi käyttää muihin toimeksiantoihin taikka muihin tarkoituksiin, joihin ne on annettu. Emme voi taata toimeksiannon lopputulosta.
1.3. Kaikki toimeksiantosopimukset tehdään aina asiakkaan ja Aaltoan välillä. Aaltoan henkilöstö tai Aaltoaan liittyvä yksityishenkilö ei ole koskaan sopimusten tai toimeksiannon osapuolena.
1.4. Asiakkaan kanssa voidaan erikseen sopia, että toimeksiannon tai sen osan hoitamiseen voidaan käyttää ulkopuolisia asiantuntijoita (esim. Aaltoan ulkopuolisia juristeja tai konsultteja). Emme ole vastuussa ulkopuolisten asiantuntijoiden kuluista emmekä vastaa ulkopuolisten asiantuntijoiden palveluista tai neuvoista.
2. Asiakkaan tunteminen sekä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estäminen
2.1. Meillä voi olla velvollisuus lain nojalla tunnistaa asiakkaamme, asiakkaamme omistajat ja edustajat, kuten myös velvollisuus selvittää asiakasvarojen ja/tai muun varallisuuden alkuperä. Meillä on lainmukainen velvollisuus ilmoittaa viranomaisille ja päättää toimeksianto, jos meillä on syytä epäillä terrorismin rahoitusta tai rahanpesua.
2.2. Emme ole vastuussa mistään suorasta tai välillisestä vahingosta, joka mahdollisesti aiheutuu sen seurauksena, että olemme katsoneet olevamme velvollisia noudattamaan raportointiin tai toimeksiannon päättämiseen johtaneita viranomaismääräyksiä.
3. Palkkiot, kulut ja laskutus
3.1. Palkkiomme perustuu tavanomaisesti tuntilaskutukseen kulloinkin voimassa olevan tuntihinnan mukaisesti, jollei muuta asiakkaan kanssa ole sovittu. Asiakkaan kanssa voidaan toimeksiantokohtaisesti sopia toisenlaisesta palkkiomallista (muun muassa kiinteä palkkio, onnistumispalkkio tai yhdistelmä eri palkkiomalleja). Palkkiomme määrä voi perustua useisiin tekijöihin, kuten toimeksiannon luonteeseen, toimeksiantoon käytettyyn aikaan, toimeksiannon laajuuteen ja vaativuuteen, toimeksiannon kiireellisyyteen, asiakkaalle tuotettuun arvoon, saavutettuihin tuloksiin ja/tai muihin asiakkaan kanssa sovittuihin tekijöihin.
3.2. Kaikki palkkiosta annetut arviot ovat suuntaa antavia eivätkä annetut arviot sido meitä, jollei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu.
3.3. Meillä on oikeus veloittaa toimeksiannon hoitamisesta aiheutuneet kulut, kuten viranomaismaksut, rekisteröintimaksut sekä matka- ja majoituskulut.
3.4. Palkkioihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero.
3.5. Lasku erääntyy maksettavaksi neljäntoista (14) päivän kuluttua laskun päiväyksestä, jollei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu. Erääntyneiden laskujen viivästyskorko määräytyy korkolain (633/1982) mukaan.
3.6. Tietyissä tapauksissa voimme vaatia asiakasta maksamaan ennakkomaksun kattamaan tulevat palkkiomme ja kulumme.
4. Immateriaalioikeudet
4.1. Kaikki immateriaalioikeudet työmme tuloksiin ja asiakkaalle luotuun materiaalin säilyy Aaltoalla. Asiakkaallamme on oikeus käyttää materiaalia toimeksiannossa sovittuun tarkoitukseen.
5. Tietosuoja
5.1. Käsittelemme henkilötietoja tietosuojalakien ja -määräysten mukaisesti. Käsittelemme henkilötietoja muun muassa asiakassuhteiden ylläpitämiseksi, toimeksiantojen hoitamiseksi, asiakkaiden tuntemiseksi ja henkilöllisyyden varmistamiseksi sekä markkinointitarkoituksia varten.
5.2. Mikäli käytämme ulkopuolisia asiantuntijoita tai työskentelemme asiakkaamme muiden neuvonantajien kanssa, voimme luovuttaa heille tietoja ja materiaalia, jonka koemme tarpeelliseksi.
5.3. Tietyissä tilanteissa voimme olla velvollisia luovuttamaan asiakkaan arvonlisäverotunnisteen sekä asiakkaan tekemän oston arvon veroveroviranomaisille.
6. Julkisuus ja referenssioikeus
6.1. Ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu, meillä on oikeus nimetä asiakkaan nimi ja toimittaa lyhyt kuvaus toimeksiannosta potentiaalisille asiakkaille tehtävien tarjousten yhteydessä. Tällaiset tiedot merkitään kuitenkin luottamuksellisiksi.
6.2. Meillä on lisäksi oikeus käyttää yritysjärjestelytoimeksiantoja tai vastaavia toimeksiantoja julkisina referensseinä markkinointimateriaaleissamme, tarjouksissamme, sosiaalisessa median kanavissamme ja verkkosivuillamme. Referenssioikeus koskee julkisia tietoja ja muita tietoja, joiden käyttämiseen asiakas on antanut luvan.
7. Vastuunrajoitus
7.1. Enimmäisvastuumme toimeksiannon hoitamisesta asiakkaaseen nähden on rajoitettu toimeksiantoa hoitaessamme aiheuttamasta virheestä tai huolimattomuudesta johtuviin välittömiin taloudellisiin vahinkoihin ja lisäksi rajoitettu asiakkaalta toimeksiannon yhteydessä laskutettuun palkkion määrään.
7.2. Olemme vastuussa ainoastaan välittömistä vahingoista. Emme ole vastuussa mistään epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kuten menetetystä tuotosta, menetetyistä sopimuksista tai menetetystä datasta.
7.3. Vastuustamme asiakasta kohtaan vähennetään se määrä, jonka asiakas saa korvauksena vakuutuksesta tai jonkin muun sopimuksen osapuolena tai muun korvauksen tai hyvityksen edunsaajana.
7.4. Emme vastaa vahingosta, jonka asiakas kärsii käyttäessään asiakkaalle antamiamme neuvoja tai asiakirjoja muuhun kuin siihen tarkoitukseen, johon ne on annettu. Palvelumme ja neuvomme on tarkoitettu ainoastaan asiakkaalle emmekä ole missään tilanteissa vastuussa kolmannelle osapuolelle aiheutuneista vahingoista. Emme ole vastuussa ulkopuolisten asiantuntijoiden/tahojen palveluista tai neuvoista edes tilanteessa, jossa olemme antaneet asiakkaan puolesta toimeksiannon näille tahoille tai, jossa palvelut ja/tai neuvot toimitetaan asiakkaalle välityksellämme.
7.5. Mikäli asiakasta on Aaltoan vastuuseen johtaneessa asiassa neuvonut myös jokin toinen asiantuntija (muu kuin Aaltoa), ja kyseisen asiantuntijan vastuu on rajoitettu Aaltoan vastuuta alhaisempaan määrään, Aaltoan vastuu rajoittuu asiakkaan käyttämän toisen asiantuntijan vastuun mukaan.
7.6. Emme ole vastuussa toimeksiannon mahdollisten veroseuraamusten tai sellaisen riskin aiheuttamasta vahingosta.
7.7. Aaltoan osakas, osakasyhtiön osakas tai Aaltoan tai osakasyhtiön työntekijä ei ole henkilökohtaisessa vastuussa toimeksiannon hoitamisesta. Asiakas hyväksyy ja sitoutuu siihen, että se ei nosta kannetta Aaltoan suoria tai välillisiä osakkaita, osakasyhtiön osakkaita tai Aaltoan tai osakasyhtiön työntekijöitä vastaan, lukuun ottamatta tilanteita, joissa siihen on pakottavan lainsäädännön mukaan oikeus.
7.8. Tässä kohdassa sovitut vastuumme rajoitukset soveltuvat ja rajoittavat yhtäläisesti osakkaidemme, entisten osakkaidemme ja työntekijöidemme mahdollista vastuuta asiakkaaseen nähden.
7.9. Varaamme oikeuden rajoittaa vastuutamme tässä kohdassa mainittua määrää alhaisemmaksi tietyn toimeksiannon tai toimeksiannon jotain tiettyä osaa koskien.
8. Toimeksiannon päättäminen
8.1. Näitä Yleisiä ehtoja sovelletaan asiakkaan kanssa tapahtuvan toimeksiannon alkamisesta lähtien, riippumatta näiden Yleisten ehtojen myöhemmästä hyväksymisajankohdasta.
8.2. Asiakkaalla on oikeus päättää toimeksianto milloin tahansa ilmoittamalla siitä meille kirjallisesti. Meillä voi tietyissä tilanteissa olla oikeus tai velvollisuus päättää toimeksianto. Asiakkaalla on velvollisuus maksaa ennen toimeksiannon päättämistä tai päättymistä kertyneet palkkiomme ja kulumme. Asiakas sitoutuu allekirjoittamaan kaikki asiakirjat, joita toimeksiannon päättämiseksi tai peruuttamiseksi voidaan kohtuudella edellyttää.
9. Valitukset ja reklamaatiot
9.1. Emme ole vastuussa vaatimuksesta, joka tehdään yli kuusi (6) kuukautta sen jälkeen, kun asiakas on vastaanottanut palvelumme tai neuvomme, tai kun vaatimuksen perusteena olevan toimeksiannon voidaan kohtuudella katsoa tulleen loppuun saatetuksi, riippuen siitä kumpi edellä mainituista ehdoista toteutuu ensin.
9.2. Jos asiakkaan vaatimus perustuu kolmannen tahon tai viranomaisen asiakkaalle esittämään vaatimukseen, meillä on oikeus vastata vaatimukseen ja tehdä sovinto asiakkaan puolesta. Emme ole vastuussa vaatimuksesta, mikäli asiakas on sopinut asian tai ryhtynyt muihin vaatimusta koskeviin toimenpiteisiin ilman suostumustamme.
9.3. Jos asiakkaalle aiheutunut vahinko korvataan meidän tai vakuutuksenantajamme toimesta, asiakkaalla on velvollisuus siirtää takautumisoikeus kolmatta kohtaan meille tai vakuutuksenantajallemme.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
10.1. Kaikkiin asiakassuhteisiimme ja toimeksiantoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia sääntöjä ja periaatteita.
10.2. Toimeksiannoista aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä yhden (1) välimiehen toimesta Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki.
10.3. Varaamme oikeuden saattaa riidattomia saatavia koskevat vaatimukset Helsingin käräjäoikeuden tai muun toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.
Aaltoa & Co Oy
Erottajankatu 2, 00120 Helsinki
Y-tunnus: 3457034-3, ALV-numero: FI34570343
Kotipaikka: Helsinki
Päivitetty 9.8.2024